ご利用ガイド

Service Guide

配送について

営業日の15時までのご注文でかつ支払い方法が代金引換、クレジット決済の場合は即日発送。
15時以降のご注文は翌営業日の発送。発送は大阪市からとなります。

クリアランス商品の発送は通常よりもプラス1~2営業日を頂戴しております。

ご注文日からお届け指定日まで期間が空く場合は、配送会社の保管期日の都合もございますため、指定日の2~3日前頃に発送致します。

※土日祝はオンラインストアでの発送業務は致しておりません。その他、臨時休業日や12月の臨時営業日などもございますので、ページ最後の「ONLINE STORE 営業日」にてご確認下さい。

北海道・沖縄 ¥1,650 税込 ( ¥33,000 税込 以上お買い上げで送料無料)
上記以外 ¥550 税込 (¥5,500 税込 以上お買い上げで送料無料)

一部地域を除くヤマト運輸での発送となります。

配達の日時指定をご希望のお客様は、下記の配達目安をご参照いただき、配達希望日・お届け時間を選択してください。

※必ずしもお届け日時をお約束できる指定ではございません。天候や交通状況などにより、遅れる場合がございます。

 

【北海道/沖縄】 3日以上
【青森/岩手/宮城/山形/福島/栃木/茨城/福岡/大分/宮崎/熊本/鹿児島/佐賀/長崎 】2日
【上記都道府県以外】 翌日

お支払方法について

手数料:無料

お支払い回数:一回払い

ご利用可能なカード:VISA, MASTER, AMERICAN EXPRESS,JCB,Diners Club,Discovery

手数料無料

Paypalを使って決済を行います。

手数料無料 : 商品到着時に現金でお支払いください。

※日本国内への発送のみ

イニシャル刻印について

財布・革小物については「イニシャル刻印可」の表示がある商品については、イニシャル刻印サービスがご利用頂けます。文字や位置などについてはこちらでご確認頂けます。

ギフト包装について

ギフト包装は無料でご利用いただけます。
指定は、「請求先入力ページ」でご指定頂けます。

ギャランティについて

当サイトにて商品をご購入いただくと、ギャランティーカード(以下カードという)が付属します。こちらのカードは、FUJITAKA製品を保証するものです。

修理のご用命の際は、製品とともにカードをご購入店へお持ちいただくか、当サイトへお問い合わせ下さい。

尚、カードの提示がない、またはカードにお名前・お買い上げ日・製品番号・ご購入店のいずれかが記載されていない場合は保証の対象外となることもございますので、ご注意下さい。

  • 保証期間はお買い上げ日より6ヶ月間と致します。
  • 通常のご使用による製品の故障について無償修理させていただきます。但し、ご使用中に生じるキズ・摩耗、変色、雨染み、表面的な汚れ、通常想定される以上の重量・容量を収納した場合の破損、当社以外での修理・改造後の損傷に関しては、保証の対象外とさせていただきますのでご了承ください。
  • 保証期間経過後の製品に関しましても修理を承っております。修理に必要な費用、日数、修理方法などをお客様にご連絡し、ご了承をいただいた上で修理を進行させていただきます。
  • 修理不可能な場合もございますので、予めご了承ください。

※当サイトでご注文いただいた商品に付属するギャランティーカードでは、
販売店のスタンプは省略させていただいております。
※製品の取扱いに関しましては【BAGS & LUGGAGE 取扱い説明書】をご覧下さい。

返品・交換について

出荷日から14日以内に返品希望のご連絡が必要です。

  1. お問い合わせページへ行き、必須項目を入力の上、返品の旨をご入力ください。
  2. この際にご注文番号をご入力の上、情報を送信してください。
  3. 弊社より商品返送方法に関するメールを3営業日以内にお送りします。

以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
・使用済みの商品
・「納品書・商品タグ・箱・ラベル・その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・化粧箱に直接発送伝票を貼ってご返送いただいた商品
・ケア用品、イニシャルを刻印した商品、「返品不可」の表示がある商品

「サイズ間違い」「イメージが違う」などのお客様都合での、返品・交換をご希望の場合、送料・ご返金にかかる振込手数料などはお客様負担となりますので予めご了承下さい。
※弊社へ返送の際は大変恐れ入りますが「送料元払い」にてお願い申し上げます。
着払いでご返送頂いた場合送料を差し引いた金額でのご返金となります。

クレジットカード決済でご購入頂いた場合のご注意
クレジットカード会社の締め日を跨いだ返品や金額変更の場合は、決済が確定している場合がありその場合、一旦お支払頂いた次のご請求でマイナスでの返金となる可能性がございます。

商品受け取り時に受け取りを拒否されたお客様に関しましては、発送時の送料及び返送時の送料の実費、梱包に掛かった材料費をご請求させて頂きますので予めご了承の上ご購入手続きをお願い致します。

代金前払い(クレジット決済や銀行振込)のお客様は、返金にかかる各種手数料を差引いた金額を商品が戻りました後にご返金いたします。代金引換で発送のお客様は、商品返送が完了後、返送までに掛かった費用の実費(冒頭の太字)のご請求書を送付させて頂きますので支払い期限までにお振込頂けます様お願い致します。

修理について

当サイトでご購入いただいた商品はお日にちと修理費を頂きますが修理させて頂きます。

弊社へ商品が届いた日より、40日程度。
年末年始や連休をはさむ場合はその分お日にちが余分にかかります。

実際にお鞄・財布を拝見した後のお見積もりとなります。これはお鞄の素材の状態、使用状況などにより、修理方法や使用パーツなどが変わるためです。

お支払いは代金引換・銀行振込のみご利用いただけます。送料・代引き手数料、振込手数料につきましてはお客様実費負担となりますので、予めご了承ください。

  1. お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
  2. 3~4営業日以内に弊社サービス課より、メールあるいは電話にて
    修理内容のご確認のご連絡をさせて頂きます。
  3. 弊社指定の住所へ修理品をお送りください。
  4. お見積りが出ましたら、ご連絡の上修理をされるかどうかをご確認させて頂きます。
  5. 修理完了後、お客様へお送りさせて頂きます。

商品受け取り時に受け取りを拒否されたお客様に関しましては、発送時の送料及び返送時の送料の実費、梱包に掛かった材料費をご請求させて頂きますので予めご了承の上ご購入手続きをお願い致します。

代金前払い(クレジット決済や銀行振込)のお客様は、返金にかかる各種手数料を差引いた金額を商品が戻りました後にご返金いたします。代金引換で発送のお客様は、商品返送が完了後、返送までに掛かった費用の実費(冒頭の太字)のご請求書を送付させて頂きますので支払い期限までにお振込頂けます様お願い致します。

商品情報について

各種情報の詳細をご希望のお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。
下記の相違による、返品・交換はお客様都合になりますので予めご了承下さい。

商品詳細ページにおける、サイズ(外寸)につきましては、
横幅、高さ、マチ幅 (単位cm) で記載しています。

幅と奥行は、鞄の底部分。高さについては、本体部分(持ち手を含まない)で計測しています。 お入れになりたい物がある場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。

お客様がご利用されているパソコンのモニターのメーカー、機種、設定等により、お客様がご覧になっている色や素材感と、実際の商品とは色が異なって見える場合がございます。予めご了承ください。また、撮影時のライトによりお色目が通常のお色目よりも明るく映る場合がございますが、こちらも予めご了承ください。

多少の差異が生じることがございます。予めご了承ください。またパッケージを含めたサイズではなく、商品本体の重さを計測しております。

推奨ブラウザ他

推奨ブラウザ
・Google Chrome 57以上
・Microsoft Internet Explorer 11.0以上
・Firefox 52以上

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