保障・修理について

保障について

FUJITAKA直営の店舗にて商品をご購入いただくと、ギャランティカード(以下カードという)が付属します。こちらのカードはFUJITAKA製品を保証するものです。

修理のご用命の際は、製品とともにカードをご購入店へお持ちいただくか、当サイトへお問い合わせ下さい。尚、カードの提示がない、またはカードにお名前・お買い上げ日・製品番号・ご購入店のいずれかが記載されていない場合は保証の対象外となることもございますので、ご注意下さい。

• 保証期間はお買い上げ日より6ヶ月間と致します。
• 通常のご使用による製品の故障について無償修理させていただきます。但し、ご使用中に生じるキズ・摩耗、変色、雨染み、表面的な汚れ、通常想定される以上の重量・容量を収納した場合の破損、当社以外での修理・改造後の損傷に関しては、保証の対象外とさせていただきますのでご了承ください。
• 修理不可能な場合もございますので、予めご了承ください。

※当サイトでご注文いただいた商品に付属するギャランティーカードでは、販売店のスタンプは省略させていただいております。
※製品の取扱いに関しましては【BAGS & LUGGAGE 取扱い説明書】をご覧下さい。

Repair

保証期間が経過後につきましても
お日にちと修理費を頂きますが承ります。

期間・修理費について

弊社へ商品が届いた日より40日程度。
年末年始や連休をはさむ場合はその分お日にちが余分にかかります。

実際にお鞄・財布を拝見した後のお見積もりとなります。これはお鞄の素材の状態、使用状況などにより、修理方法や使用パーツなどが変わるためです。

お支払いは代金引換・銀行振込のみご利用いただけます。送料・代引き手数料、振込手数料につきましてはお客様実費負担となりますので、予めご了承ください。

修理のご用命方法

1. お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
2. 3～4営業日以内に弊社サービス課より、メールあるいはお電話にて、修理内容ご確認のご連絡をさせて頂きます。
3. 弊社指定の住所へ修理品をお送りください。
4. お見積りが出ましたら、ご連絡の上修理をされるかどうかをご確認させて頂きます。
5. 修理完了後、お客様へお送りさせて頂きます。